Evidenz-basierte Management hat Probleme

Ich war in einer Familie, wo lebhaften Diskussionen waren häufig erhöht. Manchmal, wenn wir in der Mitte eine gute Debatte, würde meine Mutter zu brechen, mit einem ihrer klassischen Linien. "Es ist eine Tatsache," würde sie uns daran zu erinnern: "Wir müssen nicht darüber streiten. Wir können es nachlesen."

An diesem Punkt würden wir aufstehen vom Tisch und beginnen Herausziehen Referenz-Bücher. Wir könnten die Bibliothek (man könnte das dann tun) oder rufen Sie einen Freund der Familie, der die Antwort auf unsere Frage wissen möchte. Wir waren auf der Suche nach Fakten.

Das ist die ganze Idee hinter Evidence-Based Management. Holen Sie sich die Fakten über das, was funktioniert. Vergessen Sie über Management Folklore. Vergessen Sie über Management Modeerscheinungen. Vergessen Sie, was Sie denken ist wahr. Holen Sie sich die Fakten.

Ich habe mich aufgeregt, als ich anfing, darüber zu lesen Evidence-Based Management. Es schien eine Zeit lang, wenn neue "Studien" von zweifelhafter Qualität Strömung über die Nachrichtenagenturen hourly perfekt. Mir gefiel die Idee der Anwendung der wissenschaftlichen Methode zur Sache.

Dies ist die wissenschaftliche Methode in ihrer grundlegenden und universelle Form, nicht die "Physik-Neid" Form, wo die einzige gute gewonnenen Daten mit quantitativen Methoden in sorgfältig kontrollierten Situationen. Das könnte gut sein für einige Wissenschaft, aber es wird nicht für jeden menschlichen Strebens wie Management, die Entscheidungen über die Fliege in einer komplexen und sich verändernden Umwelt beinhaltet arbeiten.

Im Management haben wir zurückgreifen auf das Wesentliche. Kommen Sie mit einer Idee. Probieren Sie es aus irgendwie, irgendwo. Live fire Studien sind fast immer besser als gedacht, Experimente oder Umfrageforschung. Messen Sie Ihre Ergebnisse. Manchmal kann man sie zählen und manchmal kann man nicht. Dann ändern Sie Ihr Verhalten auf, was Sie lernen basiert.

Evidence-Based Management können mit diesem Prozess zu helfen. Regeln wie "für Risiken und Nachteile sehen, was die Leute empfehlen" und "Vermeiden Sie Entscheidungen auf ungetestet, aber mit Nachdruck vertretene Überzeugungen, was Sie in der Vergangenheit getan haben, oder auf unkritische" Benchmarking "der sehen Sieger haben" kann uns helfen, bessere Entscheidungen .

Ein Blick auf die Daten können in verschiedenen Arten von Maßnahmen führen. Nehmen wir den Fall von Fusionen und Übernahmen.

Die meisten Fusionen und Übernahmen scheitern. Einige Studien beziffern die Zahl so hoch wie 70 Prozent. Danach kann man auf eine von drei Arten zu reagieren.

Können Sie ignorieren die Forschung und pflügen voraus. Sie können wählen, eine Fusion nicht wegen des hohen Ausfallwahrscheinlichkeit tun. Oder Sie tun können, mehr Forschung, zu vergleichen, Gewinner und Verlierer, hören auf den Rat von erfahrenen Führungskräften, und ändern Sie Ihre Aktionen auf, was Sie finden basiert.

Das ist die Option Cisco entschieden. Das Unternehmen bewertet erfolgreiche und erfolglose Fusionen und Übernahmen. Dann entwickelten sie ein Protokoll, das in 57 erfolgreichsten geführt hat.

Die Probleme beginnen, wenn die Leute nicht die Ergebnisse der Forschung nachdenklich und effektiv. Einige greifen die Ergebnisse unkritisch. Ich nenne das "Cargo Cult Management." An einem Punkt in meiner Karriere hatte ich einen Chef so.

Er las alle Artikel und darüber, wie erfolgreich zu sein und er aus irgendeinem Grund in auf dem Kleid als Schlüsselfaktor auf Null gesetzt. Er verpasste den Kapiteln immer gute Ergebnisse. Eines Nachts, nachdem er würde viel zu viel zu trinken, erklärte er mir, wie sein Erfolg war aufgrund der Tatsache, dass er eine dünne Uhr und Lackschuhe trug. Als er für die schlechte Leistung gefeuert wurde, wurde er wirklich verwirrt.

Das ist nicht der einzige Weg, Menschen routinemäßig missbrauchen die Ergebnisse der gute Forschung und Ideen. Manchmal sind sie nur Rosinen herauspicken die Ergebnisse sie wollen. Manager, die Frederick Taylor Schaufel Studie zu lesen, oft hat die Teile über Schaufel Gestaltung und Platzierung der Kohle Haufen, aber ignoriert die Empfehlung den Arbeitnehmern regelmäßig Pausen.

Das gleiche geschah mit der Arbeit von W. Edwards Deming. Führungskräfte waren schnell, um die statistischen Techniken zur Qualitätskontrolle zu übernehmen, aber übersprungen Punkt acht. Das ist das eine, die Verwaltung empfohlen, "fahren die Furcht."

Ein Problem bei der Evidence-Based Management ist, dass Sie immer noch auf Menschen, die Prinzipien zu implementieren. Aber die Menschen klammern sich an ihre Annahmen und Überzeugungen. Sie lehnen Forschung, die diese Überzeugungen herausfordert. Menschen scheinen so gewesen für immer. Sehr wenige sind wahrscheinlich die harte Arbeit tun zu hinterfragen oder zu überprüfen, was "jeder weiß" ist wahr.

Dass harte Arbeit sein kann gewaltig. Viele Evidence-Based Management Artikel geben den Eindruck, dass der einzige Beweis, was wirklich zählt aus sorgfältig konstruiert, peer-reviewed Studien kommt. Das stellt mehrere Probleme.

Das erste Problem ist, dass die meisten Manager nicht lesen viele Peer-Review-Management-Zeitschriften. Die meisten von uns fehlt das Know-how, Energie und Zeit, um festzustellen, welche Studien wertvolle Informationen, die wir verwenden, um die Entscheidungsfindung führen kann.

Es hilft auch nicht, dass eine große Anzahl von akademischen Studien einfach nutzlos in der Tag-zu-Tag Welt des Managements sind. Ich analysierte eine Peer-Review-Studie Bezüge der Mitarbeiter, die 45 Seiten verbracht kommen zu Schlussfolgerungen, die nicht einklagbar.

Die Studie wurde in der besten akademischen Weise präsentiert. Die Autoren beschreiben ihre Methode. Sie legten ihre Gleichungen beschrieben und ihre Datenquellen. Es war eine Überprüfung der Literatur.

Es waren zwei Erkenntnisse, die meine Aufmerksamkeit erregt. Einer war, dass die Beschäftigungsdauer mehr große Unternehmen als kleine Unternehmen. Es gibt nicht viel was ich damit anfangen kann. Stellen Sie sich vor: "sich selbst Hinweis - groß wachsen zu halten Mitarbeiter mehr."

Die zweite Erkenntnis war, dass "Verheiratete 22 Prozent eher bereit, ihre Arbeitsplätze als sonst identischen einzelnen Mitarbeiter verlassen." Stellen Sie sich vor, wie Sie vielleicht auf, dass zu handeln. "Selbstbestimmungsrecht Hinweis - Miete nur einzelne Arbeiter Gib ihnen Anreize zu bleiben Single.."

Es ist einfach nicht zumutbar ein Manager in der heutigen schnelllebigen, wettbewerbsintensiven Umfeld durch Studien wie jener, die guten zu finden Ochsentour. Es gibt ein Problem mehr. Es ist das Problem der Aktualität.

Die meisten der Zeit, Manager haben einfach nicht den Luxus des Wartens für die Akademiker die Forschung zu tun und haben ihre Erkenntnisse überprüft und veröffentlicht. Entscheidungen über unvollständig und oft ungeprüft Informationen basiert, ist eines der Dinge, die das Management eine Kunst macht.

Am Ende des Tages haben Manager an einem Strang ziehen Informationen und Empfehlungen, so gut sie können und ihre eigenen Entscheidungen treffen. Die gute Nachricht ist, dass Evidence-Based Management gibt uns einige wirksame Instrumente dafür, dass mehr effektiv. Also hier ist was zu tun ist.

Schnappen Sie Ideen aus, wo immer Sie können. Pore ​​durch Zeitschriftenartikel, Zeitschriften, Bücher und Blogs.

Wenn Sie eine viel versprechende Idee erkennen, skeptisch zu sein. Verwenden Sie die Fragen von Evidence-Based Management zu testen Annahmen und Überzeugungen und die Fitness der Idee für Ihre Situation. Nicht dort anhalten. Verwenden Sie andere Fragen. Suche nach Daten, die die Idee ablehnt.

Probieren Sie etwas. Finde heraus, wie ein Live-Trail laufen. Die besten Unternehmen werden immer versuchen und testen.

Messen Sie Ihre Ergebnisse. Analysieren.

Nehmen Sie Änderungen vor, was Sie basiert. Glück kann begünstigen die tapferen, aber der Erfolg begünstigt die realistisch, aktiv und anpassungsfähig.

Hier ist die unterste Zeile auf Evidence-Based Management. Es ist nicht die einzige Antwort, die alle Ihre Probleme lösen wird. Aber Evidence-Based Management bietet Ihnen Tools, mit denen Sie Informationen effektiver und bessere Entscheidungen treffen wird.